Абоненты оператора жалуются на получение сообщений с номера 5124, после чего с баланса списывается более ста рублей. Примечательно, что на протяжении нескольких минут может прийти несколько таких сообщений, и с баланса за каждое будут списания. Разбираемся, что это за номер, и как отключить платную рассылку.
Почему приходят сообщения?
Причиной платных сообщений с номера 5124, является заказ абонентом мобильного контента. Однако многие из тех, кто получил такие сообщения говорят, что не подключали на своей сим-карте подписки, и не заказывали контент.
Дело в том, что платный контент может быть оформлен на абонентский номер не только при отправке абонентом сообщения или звонка на короткий номер. Часто подписки подключаются через интернет, если абонент авторизовался под своим номером, или использует подключение через мобильный интернет.
Однако если говорить по номер 5124, то платная подписка подключается через сим-меню. Номер привязан к услуге "Калейдоскоп".
Подключение рассылки приходит потому, что абонент ответил на всплывающее уведомление сим-меню. После этого на телефоне постоянно появляются всплывающие уведомления с предложением получить детальную информацию на определенную тему – новости, контент, истории, и другое.
Сообщение с 5124 приходит в случае, если абонент открыл сообщение, и подтвердил запрос платного контента. С баланса за это списывается 118 руб., после чего и приходит сообщение с номера 5124.
Примечательно то, что фактически абонент не отправляет сообщение на данный короткий номер. Однако если запросить детализацию расходов, то в ней будет указано такое действие. Это происходит потому, что так идентифицируется заказ платной услуги в системе оператора.
Как отключить платную подписку?
Самым простым способом проверить и отключить платные сервисы контента на своем номере – по звонку в поддержку, или через личный кабинет на веб-сайте либо в приложении.
Если у вас есть доступ к интернету, то авторизируйтесь на сайте или в приложении, и перейдите на вкладку услуги. Найдите среди подключенных подписку и откажитесь от ее использования.
По звонку на номер 0500 не нужно ждать соединения со специалистом поддержки. Скажите виртуальному ассистенту “Мои подписки”. Через несколько секунд он озвучит активные на номере, и предложит их отключение.
Отключить сервис “Калейдоскоп” на своей сим-карте также можно отправкой сообщения СТОП на короткий номер 5038. Альтернативным способом станет использование запроса *808*0#.
